Votre Dossier Privé
Au cœur de notre mission, la transparence est un pilier non-négociable. Cette politique n'est pas un parchemin juridique, mais une promesse explicite de la manière dont nous traitons vos données avec la rigueur d'un commissaire aux comptes.
Nos Principes Fondateurs
Notre approche repose sur trois piliers qui guident chaque interaction technique avec vos informations. Nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire pour fournir nos services marketing et évaluer leur performance.
1. Proportionnalité
Chaque champ de formulaire est justifié par une finalité précise, jamais par une curiosité marketing.
2. Minimisation
Nous réduisons la durée de conservation au minimum requis par la loi et la logique commerciale.
3. Sécurité par Conception
Chaque ligne de code est pensée avec la protection des données comme contrainte première.
Illustration conceptuelle
Traçabilité des Données
Un tableau clair de ce que nous collectons, pourquoi, et combien de temps nous le conservons.
Coordonnées de Contact
Nom, email, téléphone, société.
Finalité
Devis, projet, communication
Durée
3 ans après dernier contact
Données Techniques
IP, navigateur, cookie d'analyse anonyme.
Finalité
Sécurité, analytics site
Durée
13 mois max
Contenu de la Demande
Brief, documents partagés, projet marketing.
Finalité
Exécution du projet
Durée
5 ans après livraison
Note Méthodologique: Évaluation & Robustesse
Notre politique est conçue pour être auditable par un tiers indépendant. Les données techniques sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France (OVH) et les données de contact sont chiffrées à la fois au repos et en transit (TLS 1.3). Une analyse d'impact (PIA) est réalisée pour chaque nouveau traitement à risque. La robustesse repose sur des audits externes semestriels, mais une faille humaine ou une erreur de configuration reste un risque résiduel que nous documentons et atténuons par des procédures claires et des contrôles croisés.
Erreurs Courantes à Éviter
1. Le consentement par défaut
Pré-cocher les cases pour les newsletters ou les cookies non-essentiels. Solution: Checkboxes par défaut à l'état "décoché", nécessitant une action explicite.
2. L'archivage éternel
Garder les données de contacts "au cas où" des années après la fin d'un projet. Solution: Alerte de suppression automatique avant la fin du délai de conservation.
3. Le transfert non-vérifié
Utiliser des outils cloud (ex: Google Drive) sans vérifier les accès. Solution: Contrôle d'accès strict par projet et revue trimestrielle des permissions.
4. L'absence de note d'incident
Un soupçon de fuite n'est pas documenté. Solution: Procédure de déclaration interne en 24h et notifiation à la CNIL si nécessaire.
Documentation interne des procédures de sécurité et de gestion des incidents.
Vos Droits & Comment Les Exercer
Vous conservez le contrôle total. Voici comment exercer vos droits d'accès, de rectification, et d'effacement.
Les Actions Possibles
- Droit d'accès: Consulter l'intégralité des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification: Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit d'effacement: Demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales).
- Droit à la limitation: Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit de portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Comment Nous Contacter
Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO). Nous nous engageons à répondre sous 72 heures ouvrées.
Formulaire de Contact SécuriséDocuments Associés
Pour une vision complète de nos engagements et règles de gestion.
Dernière mise à jour : 15 Octobre 2026 • En vigueur immédiatement